جاكي (جولي بينز) امرأة مضطربة مدمنة للكحول، تخرج من المصّح العلاجي وتُمنح فرصة ثانية بوظيفة جديدة وشقة مفروشة داخل حي (هافنهيرست).. بينما تعاني جاكي ذنبًا كبيرًا بسبب خسارتها المأساوية لابنتها البالغة من العُمر ثمان سنوات، تنخرط سريعًا في غموض هافنهيرست وحادث اختفاء قاطنة الشقة السابقة الذي لم يُحَل بعد.